Crise sanitaire – Covid-19 : Vos agences 📑

Suite aux mesures prises par l’État, toutes nos agences ferment leurs portes au public. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez plus passer de commande, voici les modalités en fonction de nos agences :

• Métropole : Possibilité de passer commande en ligne via votre Zone Membre ou par téléphone au numéro de l’agence (fermeture de la ligne téléphonique les lundis et mardis depuis le 24/03), expédition des commandes par la poste vers votre domicile (expéditions les mercredis, jeudis et vendredis, il faut donc s’attendre à un allongement des délais de livraison). Les pichets ne sont désormais plus disponibles, car seuls les colis pouvant rentrer dans une boîte aux lettres seront acceptés. Enfin, si votre commande est trop importante, elle pourra être livrée en plusieurs fois, et donc potentiellement à plusieurs jours d’intervalle.
• Réunion : Possibilité de passer commande en ligne via votre Zone Membre ou par téléphone au numéro de l’agence (fermeture de la ligne téléphonique les lundis et mardis depuis le 24/03), expédition des commandes par la poste vers votre domicile (expéditions les mercredis, jeudis et vendredis, il faut donc s’attendre à un allongement des délais de livraison). Les pichets ne sont désormais plus disponibles, car seuls les colis pouvant rentrer dans une boîte aux lettres seront acceptés. Enfin, si votre commande est trop importante, elle pourra être livrée en plusieurs fois, et donc potentiellement à plusieurs jours d’intervalle.
• Guadeloupe : Possibilité de passer commande en ligne via votre Zone Membre (en sélectionnant seulement ” Guadeloupe ” et pas ” Guad Basse-Terre “)  ou par téléphone (05.90.04.98.84 ou 06.90.69.64.54 : possibilité de mise en place d’une réduction des horaires d’ouverture de la ligne), expédition des commandes par la poste vers votre domicile.
• Martinique : Possibilité de passer commande en ligne via votre Zone Membre, et de contacter le 06.96.09.31.97 (possibilité de mise en place d’une réduction des horaires d’ouverture de la ligne) seulement pour obtenir une réponse à vos questions et non pas pour commander, expédition des commandes par la poste vers votre domicile.
• Guyane Madame Benn : Pour les client(e)s et partenaires de Madame Benn, merci de prendre contact directement avec cette dernière au 06.94.46.79.99 ou à ecosystem.guy2@gmail.com.
• Guyane Monsieur Lemki : Pour les client(e)s et partenaires de Monsieur Lemki, merci de prendre contact directement avec ce dernier au 06.94.28.46.31. Monsieur Lemki assure une permanence téléphonique de 11h à 13h du Lundi au Samedi. Les commandes sont à récupérer à l’agence sur rendez-vous, dans le respect de toutes les normes d’hygiène en vigueur.

Toutes les informations de cet article seront quotidiennement actualisées en fonction de l’évolution de la situation de la crise sanitaire, nous apporterons donc les modifications nécessaires en cas de changement, merci de consulter régulièrement cet article.

Nous vous assurons que nos équipes feront le maximum pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.