FAQ (Frequently Asked Questions)

How to access the Ecosystem member area?2017-01-19T13:29:27+01:00

To access your member area, visit www.ecosystem.fr and click on the Member Area (top of the page):

Identification Number : your distributor number Ecosystem composed of 4 to 6 digits.

Password : password you were given to creating your computer index. You can find it by using the link « Password Reminder »

Once connected, you can check the number of points made, your tree and many other useful to your business as an adviser Ecosystem information. You can also download our publications and numerous documents.

How to become an Ecosystem Advisor?2017-01-19T13:30:31+01:00

Ecosystem is growing strongly internationally and provides an opportunity for independent international partners to become stockholders in their countries. Independent partner countries (CIP) are professionals residing in a country that does not yet have agency Ecosystem and will have the task of storing Ecosystem products, billing and develop the network locally. In part against Ecosystem provides a significant logistical and commissioned the CIP based on the points charged by CIP in the country.

For further information contact Ecosystem – ZI – Rue René Pinsard – Patay 45310 – Phone: 02 38 81 81 01 – Email: contact@ecosystem.fr

If you are already in contact with a advisor Ecosystem make an appointment with him and your potential sponsor will give you all the advice you need to succeed in the Ecosystem and activity you complete all the necessary documents together.

If you are not already in contact with an Ecosystem advisor contact us.

What if my CMP device breaks down?2017-01-19T13:30:45+01:00

Contact the After Sales Service of ECOSYSTEM Tel: 02 38 81 81 01 who will first try to troubleshoot by phone. If the phone does not work troubleshooting flip your whole Biomag pulser to your agency and we will arrange the repair is done within an average of 8 days. If your machine is out of warranty, we will take an estimate before any repairs.

What are the elements filtered by the Ecosystem Maxi recharge?2017-01-19T13:31:02+01:00

Our Maxi recharge eliminate, lime, pesticides, heavy metals, chlorine and almost all pollutants from tap water thus achieving high water quality and healthier taste better than water tap. Our filter resin is approved by the Directorate General of Health. Maxi recharge Ecosystem filter has the ability to filter up to 200 liters of tap water, which corresponds to about one month of use for a family.

How soon can we get a result when Ecosystem products are used?2017-01-19T13:31:21+01:00

Nature is at its own pace and for lasting results the Ecosystem products need to be consumed regularly to offer all their benefits. We advise our clients to test the Ecosystem products for a minimum of three months. More products will be used on a regular basis and the results will extend over time.

What are the guarantees of Ecosystem Products?2017-01-19T13:31:34+01:00

1. An exceptional quality : The products are designed in-house by Ecosystem and our laboratory is constantly working to find, develop and select the best formulations. Our quality standards are so high that the average product Ecosystem requires three years of research before being placed on the market. For some products we even made more than 10 years of research because we want to offer the best to our customers. We are also very demanding for the selection of ingredients used. These must be of high quality, they must be natural and innovative. That’s a lot of criteria and our teams travel around the world to select the best suppliers of raw materials. Sometimes we even grow some plants ourselves because we want to completely control the quality.

2. Ecosystem commits : we are so confident in the quality of our products as they are all guaranteed money back for 90 days.

3. Ecosystem is a French manufacturer : The products are also manufactured in our own plants in France. It is a guarantee of quality because the French regulation is one of the most demanding in the world and the qualification of French personnel are very high.

In which countries can I buy the products Ecosystem?2017-01-19T13:31:47+01:00

The Ecosystem products can be sent worldwide.

For deliveries in the European Community postage is €10 only for express delivery to your home.

Out of the EC :
– If Ecosystem is not implanted in your country, the products are invoiced in euros at the same rate as that of metropolitan France and transportation costs are billed to the real. Tell us the products you wish to order and we will send you back by the amount of postage.

– If you live in a country where Ecosystem is already established, you can purchase products in our Ecosystem local agency and the products will be charged at local rates and the currency of your country.

Where can I get a catalog with the products Ecosystem?2017-01-19T13:31:59+01:00

In the « Contact zone » and enter your address to request a catalog. We will send you a free documentation to your address..

Where and how to order products Ecosystem ?2017-01-19T13:32:12+01:00

Thousands of advisors are at your service around the world to present and deliver the Ecosystem products directly to your home. Our products are not sold in stores: they are only provided through our certified counselors and counselors who are trained to provide you with personalized recommendations.

If you are not already in contact with a counselor or a counselor Ecosystem give us your details and we will connect you with a counselor or a counselor Ecosystem near you who will contact you within a few days.

Que se passe-t-il si le client a été enregistré sous l’un de vos filleuls qui a depuis arrêté son activité ?2019-10-04T08:49:01+01:00

Nous sommes parfois contactés par des clients qui n’arrivent plus à être livré car leur partenaire a arrêté son activité. Dans ce cas si le client est enregistré nous serons en mesure de le livrer directement et les points rentrent dans les volumes groupes de la lignée ascendante.

Quel est l’intérêt d’enregistrer tous vos clients même ceux que vous visitez régulièrement ?2019-10-04T08:59:19+01:00

Avec le développement de l’Internet il arrive que des clients nous contactent directement après avoir trouvé nos coordonnées sur Internet en visitant l’un de nos sites. Dans ce cas nous leur demandons systématiquement leur numéro d’identification client. Si le client n’a pas été enregistré, nous lui demandons quel est le nom du partenaire qui s’occupe de lui et qui lui a fait connaitre nos produits et nous l’enregistrons sous le partenaire correspondant.

Quand le client n’est pas en mesure de donner le nom du partenaire qui s’occupe de lui nous l’enregistrons sous le partenaire actif situé le plus proche géographiquement.

Comment enregistrer votre client ?2017-01-13T14:17:40+01:00

Vous allez sur le site www.ecosystem.fr vous allez dans la zone membre, vous indiquez votre numéro de distributeur et votre mot de passe (si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe contactez-nous) puis cliquez sur entrer. Une fois dans la zone membre allez dans la rubrique saisie client et enregistrez votre client.

Comment accéder à la zone membre Ecosystem ?2020-08-18T13:13:24+01:00

Pour accéder à votre zone membre, rendez vous sur www.ecosystem.fr et cliquer sur l’onglet Accès Membre en haut à droite :

Numéro d’identification : votre numéro de partenaire Ecosystem, composé de 4 à 6 chiffres.

Mot de passe : votre mot de passe vous a été fourni à la création de votre fiche informatique. Vous pouvez le retrouver en utilisant le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? »

Une fois connecté, vous pourrez consulter le nombre de points réalisés, votre arborescence et un grand nombre d’autres informations utiles à votre activité de partenaire Ecosystem. Vous pourrez également y télécharger nos publications et de nombreux documents.

Comment devenir partenaire Ecosystem ?2020-08-18T13:15:11+01:00

Ecosystem se développe, fortement au niveau international et offre l’opportunité à des partenaires indépendants de devenir stockistes internationaux dans leurs pays. Les partenaires indépendants pays (PIP) sont des professionnels résidant dans un pays qui ne dispose pas encore d’agence Ecosystem et qui vont avoir pour mission de stocker les produits Ecosystem, de facturer et de développer le réseau localement. En contre partie Ecosystem apporte une aide logistique importante et commissionne les PIP en fonction des points facturés par le PIP dans le pays.

Pour tout renseignement complémentaire contactez Ecosystem :
ZI – Rue René Pinsard – 45310 Patay
Tel : 02 38 81 81 01
Mail : contact@ecosystem.fr

Si vous êtes déjà en contact avec un partenaire Ecosystem prenez rendez-vous avec lui et votre futur parrain vous donnera tous les conseils nécessaires pour réussir dans l’activité Ecosystem et vous remplirez ensemble tous les documents nécessaires.

Si vous n’êtes pas déjà en contact avec un partenaire Ecosystem contactez-nous.

Comment procéder si mon appareil à CMP tombe en panne?2020-08-18T13:16:07+01:00

Contacter le S.A.V. Ecosystem au 02 38 81 81 01 qui va tout d’abord essayer de vous dépanner par téléphone. Si le dépannage téléphonique ne fonctionne pas retournez votre ensemble Pulseur NTS à votre agence et nous nous occuperons de la réparation qui se fait dans un délai moyen de 8 jours. Si votre appareil n’est plus sous garantie, nous réaliserons un devis avant toute réparation.

Quels sont les éléments filtrés par la recharge Ecosystem ?2020-08-18T13:17:18+01:00

Notre recharge élimine le calcaire, les pesticides, les métaux lourds, le chlore ainsi que la quasi totalité des polluants de l’eau du robinet permettant ainsi d’obtenir une eau de grande qualité plus saine et de meilleur goût que l’eau du robinet. Notre résine filtrante est agréée par la Direction Générale de la Santé. La recharge filtrante Ecosystem a la capacité de filtrer jusqu’à 200 litres d’eau du robinet, ce qui correspond à environ un mois d’utilisation pour une famille.

En combien de temps peut-on obtenir un résultat lorsque l’on utilise les produits Ecosystem ?2020-08-18T13:18:11+01:00

La nature agit à son rythme et pour des résultats durables les produits Ecosystem nécessitent d’être consommés régulièrement pour vous offrir tous leurs bienfaits. Nous conseillons à nos clients de tester les produits Ecosystem pendant un minimum de trois mois. Plus les produits seront utilisés de façon régulière et plus les résultats se prolongeront dans le temps.

Quels sont les garanties des produits Ecosystem ?2020-08-18T13:19:26+01:00
  1. Une qualité exceptionnelle :
    Les produits sont conçus en interne par Ecosystem et notre Laboratoire travaille en permanence à chercher, mettre au point et sélectionner les meilleures formulations. Nos critères de qualité sont tellement hauts qu’en moyenne un produit Ecosystem demande trois ans de recherche avant d’être mis sur le marché. Pour certains produits nous avons même fait plus de 10 ans de recherche car nous voulons offrir le meilleur à nos clients. Nous sommes également très exigeants pour la sélection des ingrédients utilisés. Ceux ci doivent être de qualité irréprochable, ils doivent être naturels et innovants. Cela fait beaucoup de critères et nos équipes se déplacent dans le monde entier pour sélectionner les meilleurs fournisseurs de matières premières. Il nous arrive même de cultiver nous même certaines plantes car nous voulons totalement maîtriser la qualité.
  2. Ecosystem s’engage :
    Nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos produits que ceux ci sont tous garantis satisfait ou remboursé pendant 90 jours.
  3. Ecosystem est un fabricant français :
    Les produits sont conçus mais aussi fabriqués dans nos propres usines en France. C’est une garantie de qualité car la réglementation française est l’une des plus exigeante au monde et les critères de qualification des personnels français sont très élevés.
Dans quels pays peut-on acheter les produits Ecosystem ?2020-08-18T13:20:43+01:00

Les produits Ecosystem peuvent être envoyés dans le monde entier.

Pour toute livraison dans la communauté Européenne les frais de port sont de 5 € TTC, ils sont offerts à partir de 100€ de commande, seulement pour une livraison en express à votre domicile.

Hors CEE :
– Si Ecosystem n’est pas implanté dans votre pays, les produits sont facturés en euros au même tarif que celui de la France métropolitaine et les frais de transport vous sont facturés au réel. Indiquez nous les produits que vous souhaitez commander et nous vous communiquerons par retour le montant des frais de port.

– Si vous résidez dans un pays dans lequel Ecosystem est déjà implanté, vous pouvez vous procurer les produits Ecosystem dans notre agence locale et les produits vous seront facturés au tarif local et dans la monnaie de votre pays.

Où puis-je me procurer un catalogue présentant les produits Ecosystem ?2020-08-18T13:10:57+01:00

Dans la rubrique « Contact » indiquez vos coordonnées postales et faites la demande d’un catalogue. Nous vous enverrons gratuitement une documentation à votre adresse. De plus, notre catalogue peut également se consulter en ligne sur notre site en cliquant sur l’onglet ” Catalogue 2020 ” dans la rubrique ” Nos produits “.

Où et comment commander les produits Ecosystem ?2020-08-18T13:09:11+01:00

Plusieurs milliers de partenaires sont à votre service à travers le monde pour vous présenter et pour vous livrer les produits Ecosystem directement à votre domicile. Nos produits ne sont pas vendus en magasin : ils sont fournis uniquement par l’intermédiaire de nos partenaires agréés qui ont reçu une formation pour vous apporter des conseils personnalisés.

Si vous n’êtes pas déjà en contact avec un partenaire Ecosystem donnez nous vos coordonnées et nous vous mettrons en relation avec un partenaire Ecosystem proche de chez vous qui vous contactera dans les jours qui suivent. Cependant, une fois qu’un partenaire vous sera attribué, vous aurez tout de même la possibilité de passer commande auprès de lui ou du Laboratoire Ecosystem à distance, les produits arriveront directement chez vous !

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